سبد خرید شما خالی است.
رویه های بازگرداندن کالا
- کالای خریداری شده از فروشگاه انکر ایران چه به صورت حضوری و چه به صورت آنلاین تا 48 ساعت پس از تحویل ، در صورت بازنشدن پلمپ کالا با ارائه فاکتور قابل بازگشت می باشد .
- در صورت خرید از سایت انکر ایران، اکر کالای ارسالی باز شده و دارای ایرادی مربوط به گارانتی داشته باشد، تا 24 ساعت پس از تحویل تعویض کالا به عهده فروشگاه انکر ایران است و پس از آن شرکت گارانتی کننده مسئول می باشد.
- در صورت وجود مغایرت و خرابی بعد از دریافت کالا، بدون بازکردن پلمپ ، مراتب را بلاقاصله با شماره های فروشگاه انکر ایران در جریان بگذارید.
- در صورت عدم تطابق کالای دریافتی شما با سفارش شما، می توانید کالا را بدون بازکردن با هماهنگی قبلی به آدرس فروشگاه انکر ایران مرجوع نمایید.
- هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورت مغایرت کالای ارسالی و کالای درخواستی به عهده انکر ایران است و در غیر این صورت به عهده خریدار می باشد.
- در تهران جهت مرجوعی کالا در صورت هماهنگی می توانید به صورت حضوری به آدرس فروشگاه انکر ایران مراجعه فرمایید .
- در شهرستانها، کالای مرجوعی به آدرس فروشگاه و با هماهنگی قبلی ارسال شود.
- بازگشت وجه کالای مرجوعی پس از تایید صحت دریافت، حداکثر ظرف مدت 72 ساعت به حساب اعلام شده از طرف مشتری انجام می گردد.
قبل از ارسال کالا به نکات زیر توجه فرمایید:
- در ابتدا با کارشناسان انکر ایران تماس حاصل فرموده و از ارسال بدون هماهنگی خودداری فرمایید.
- توجه داشته باشید که بسته بندی کالا نباید آسیب دیده باشد و در صورت آسیب دیدگی ، حداکثر 24 ساعت ( یک روز کاری از لحظه تحویل )، جهت ارائه مستندات فرصت دارید.
